Tüketici Hukuku, tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması amacıyla oluşturulan kurallar bütünüdür. Ticari ya da mesleki amaç gütmeden hareket eden gerçek veya tüzel kişiler, tüketici olarak adlandırılır. Satıcıları veya sağlayıcılar ile tüketiciler arasında yapılan işlemler ise, tüketici işlemleridir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile; taksitli satış, tüketici kredisi, ön ödemeli konut satışı, telefondan veya internetten mesafeli satış, devre mülk sözleşmesi, devre tatil sözleşmesi ve abonelik sözleşmeleri tüketici işlemleri olarak sayılmıştır. Bununla birlikte 6502 sayılı Kanun, tüketici işlemlerini yasada sayılan sınırlı sayıda işlemlere tabi tutmamış, bir tarafının tüketici diğer tarafının satıcı veya hizmet sağlayıcı olduğu tüm mal ve hizmet sözleşmeleri tüketici işlemi saymak suretiyle kanun kapsamına almıştır.
Fethiye Avukatlık ve Arabuluculuk Bürosu, deneyimli avukatlarıyla;
- Mal veya hizmetin ayıplı olması halinde ücretin iadesi,
- Malın ücretsiz tamiri veya başka bir malla değiştirilmesi taleplerinin tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemeleri nezdinde takibi,
- Ayıplı mal neticesinde tüketicinin uğradığı zararlar kapsamında tazminat talebi,
- Tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine başvuru ve işlemlerin takibi,
- Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin ihtilafların takibi,
- Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar,
- Taksitle satış sözleşmeleri,
- Cayma hakkının kullanılması,
- Konut finansmanı ve ön ödemeli konut satış sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar,
- Devre tatil ve paket tur ve abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar,
- Ticari reklam ve haksız ticari uygulamalar ve bu uygulamalar nedeniyle Reklam Kurulu‘na başvuruların yapılması ve Tüketici Hukukundan kaynaklanan her türlü uyuşmazlıklara ilişkin çözüm sunmaktadır.